Toffe uitdaging als binnendienstmedewerker
Ben je sociaal en gedreven? Ben jij goed in documenteren en communicatie? Wil jij samen met ons mooie stappen zetten met klantrelaties? En houd jij van werken in een competitieve IT branche?
Herken jij jezelf hierin?
Dan pas je goed bij ons!
Als binnendienst medewerker..
… ben je verantwoordelijk voor het uitwerken van offertes op basis van de wensen van een klant. Je bent communicatief sterk en deinst er niet voor terug om bestaande klanten op diverse manieren te woord te staan en te informeren per telefoon en e-mail.
Heeft een klant een vraag over bepaalde diensten dan weet jij het antwoord! Daarnaast ondersteun jij je collega’s bij commerciële vragen.
Richting bestaande klanten ben jij samen met je collega’s telefonisch en per e-mail het aanspreekpunt wanneer zij vragen hebben over bijvoorbeeld nieuwe hardware, een nieuwe IT-omgeving of een ontvangen factuur.
Dit ben jij
• Je bent in het bezit van een MBO of HBO diploma, of je hebt door werkervaring dit werk- en denkniveau
bereikt.
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring opgedaan;
• Onze klanten spreken vloeiend Nederlands, jij dus ook;
• Sommige klanten spreken Engels, jij kunt je hierin dan ook prima redden;
• Je bent communicatief sterk en je bent een goede gesprekspartner voor zowel blije als minder blije klanten;
• Je hebt affiniteit met ICT
Daar staat tegenover
Voor wat hoort wat..
26 vakantiedagen per jaar
Eigen verantwoordelijkheid en vrijheid
Een gaaf kantoor
Een fijne pensioenregeling
Dagelijkse lunch
Flexibel thuis of op kantoor
Jaarlijks studie budget
Toffe collega's
Hoe ziet mijn werkdag er dan ongeveer uit?
Gisteren werkte je thuis, vandaag werk je weer een dag op kantoor. Je bent lekker vroeg aanwezig dus je start de dag met een kort potje poolen met je collega terwijl je elkaar ondertussen bijpraat over wat er zoal speelt. Even snel overleggen over werk was nog nooit zo leuk!
Nadat je een goede bak koffie hebt gezet en je jezelf hebt geïnstalleerd op je werkplek wordt je al gebeld door één van de servicedesk collega’s. Hij vraagt of je een offerte voor hem wil aanpassen en opnieuw naar een klant kunt versturen. Nadat je hebt opgehangen open je het CRM-systeem en zie je dat je vandaag een aantal klanten moet nabellen en een actie moet versturen via de nieuwsbrief. Maar eerst verstuur je de aangepaste offerte.
Is het alweer zo laat? De ochtend is voorbij gevlogen; tijd voor lunch! Je collega heeft net boodschappen gedaan en je helpt hem even bij het dekken van de tafel. Na de lunch loop je door naar onze mooie vergaderruimte en schuif je aan bij een meeting. Ondertussen krijg je een e-mail met een vraag over de offerte van nieuwe laptops die je gisteren verstuurd hebt.
Na de meeting stuur je direct een e-mail terug en bel je de klant daarna op om je antwoord telefonisch toe te lichten. Hierna verstuur je de actie via de nieuwsbrief die nog op je to do lijst stond. Is er nog tijd over, dan pak je ook nog wat taken van de bellijst op.
